在日常辦公中，打印機(jī)是非常常見的設(shè)備，尤其是對(duì)于企業(yè)來說，它幾乎是必不可少的工具。然而，有時(shí)在連接打印機(jī)時(shí)，用戶可能會(huì)遇到“0x0000011b”錯(cuò)誤，這個(gè)問題常常讓人感到困惑和沮喪。實(shí)際上，這種錯(cuò)誤與Windows系統(tǒng)的更新及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)置有關(guān)，了解其背后的原因并采取相應(yīng)的解決方法，可以幫助用戶輕松解決這個(gè)問題。
1. 0x0000011b錯(cuò)誤的原因分析
連接打印機(jī)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼0x0000011b，通常是由于Windows操作系統(tǒng)在更新后對(duì)打印機(jī)共享設(shè)置進(jìn)行了一些變化。在某些情況下，打印機(jī)被設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)共享時(shí)，系統(tǒng)會(huì)啟用一個(gè)更為嚴(yán)格的安全協(xié)議，而這可能與某些打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或者共享設(shè)置不兼容。此外，防火墻設(shè)置也可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法正常連接，進(jìn)一步引發(fā)此類錯(cuò)誤。
此外，一些用戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所在的局域網(wǎng)環(huán)境或者工作組設(shè)置發(fā)生了變化，這種網(wǎng)絡(luò)配置問題也是導(dǎo)致打印機(jī)連接異常的一個(gè)重要因素。某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)置可能會(huì)限制不同設(shè)備之間的通信，從而導(dǎo)致打印機(jī)無法正常識(shí)別和連接。了解了這些常見的原因后，我們可以更有針對(duì)性地進(jìn)行問題排查和解決。
2. 修復(fù)錯(cuò)誤0x0000011b的方法
針對(duì)0x0000011b錯(cuò)誤，有幾種常見的修復(fù)方法，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
方法一：?jiǎn)⒂肧MBv1協(xié)議
SMBv1（Server Message Block version 1）協(xié)議是Windows中用于網(wǎng)絡(luò)文件和打印共享的一個(gè)協(xié)議。在Windows 10更新之后，Microsoft出于安全考慮，默認(rèn)禁用了SMBv1協(xié)議。若打印機(jī)依賴該協(xié)議進(jìn)行共享，那么禁用該協(xié)議可能會(huì)導(dǎo)致無法連接打印機(jī)。
啟用SMBv1協(xié)議的方法如下：
- 按下“Win + X”組合鍵，選擇“控制面板”。點(diǎn)擊“程序”，然后選擇“啟用或關(guān)閉Windows功能”。在彈出的對(duì)話框中，勾選“SMB 1.0/CIFS文件共享支持”。點(diǎn)擊“確定”并重新啟動(dòng)電腦。
啟用SMBv1協(xié)議后，再次嘗試連接打印機(jī)，看是否能夠解決問題。
方法二：修改注冊(cè)表設(shè)置
如果啟用SMBv1協(xié)議無法解決問題，用戶可以嘗試通過修改Windows注冊(cè)表來解決此問題。請(qǐng)按照以下步驟操作：
- 按下“Win + R”組合鍵，打開“運(yùn)行”對(duì)話框，輸入“regedit”并按回車鍵。在注冊(cè)表編輯器中，依次找到以下路徑：“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint”。右鍵點(diǎn)擊“Print”文件夾，選擇“新建”>“DWORD（32位）值”，命名為“RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”。雙擊該值，將其數(shù)據(jù)修改為“0”，然后點(diǎn)擊“確定”。關(guān)閉注冊(cè)表編輯器并重啟計(jì)算機(jī)。
修改完注冊(cè)表后，重新啟動(dòng)電腦并嘗試連接打印機(jī)，看看是否能成功。
3. 其他可能的解決方案
除了上述方法，還有一些其他的解決方案，可以幫助用戶修復(fù)連接打印機(jī)錯(cuò)誤0x0000011b。
方法一：檢查防火墻和安全軟件設(shè)置
防火墻或安全軟件可能會(huì)攔截打印機(jī)共享所需的網(wǎng)絡(luò)通信，導(dǎo)致無法連接打印機(jī)。為了排除防火墻設(shè)置的影響，用戶可以臨時(shí)禁用防火墻或者關(guān)閉安全軟件，查看是否能夠正常連接打印機(jī)。如果關(guān)閉防火墻后問題解決，那么可以嘗試在防火墻中為打印機(jī)共享功能添加例外規(guī)則。
方法二：更新打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
過時(shí)或損壞的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序也可能導(dǎo)致連接錯(cuò)誤。通過訪問打印機(jī)廠商的官方網(wǎng)站，下載并安裝最新版本的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，能夠解決因驅(qū)動(dòng)程序不兼容而導(dǎo)致的打印機(jī)連接問題。在安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，建議選擇“自動(dòng)檢測(cè)”選項(xiàng)，以確保下載到適合您打印機(jī)型號(hào)的驅(qū)動(dòng)。
方法三：重設(shè)打印機(jī)共享設(shè)置
有時(shí)候，打印機(jī)的共享設(shè)置可能被誤更改，從而導(dǎo)致無法連接。在這種情況下，用戶可以進(jìn)入“打印機(jī)和掃描儀”設(shè)置，取消打印機(jī)的共享設(shè)置，然后重新啟用打印機(jī)共享。確保共享設(shè)置正確，且工作組名稱一致，有助于確保網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備都能正確識(shí)別和連接打印機(jī)。
